Une toilette qui déborde est une situation stressante, mais quelques gestes simples peuvent limiter les dégâts avant l’intervention d’un professionnel. Agissez calmement et évitez d’utiliser les autres appareils si vous remarquez aussi un refoulement dans un bain, une douche ou un drain de plancher.
1. Coupez l’arrivée d’eau
Derrière la toilette se trouve généralement un petit robinet d’arrêt. Tournez-le doucement dans le sens des aiguilles d’une montre afin d’arrêter l’alimentation en eau. Ne forcez pas s’il semble bloqué ou fragile.
2. Évitez de tirer à nouveau la chasse
Même si l’eau semble redescendre, évitez d’utiliser la toilette jusqu’à ce que la cause du problème soit identifiée. Une nouvelle chasse pourrait remplir le bol plus rapidement qu’il ne se vide et provoquer un autre débordement.
3. Nettoyez rapidement l’eau au sol
Utilisez des serviettes, des chiffons absorbants ou une vadrouille afin d’éviter que l’eau ne s’infiltre dans le plancher. Placez les matières souillées dans un contenant ou un sac approprié, puis nettoyez la surface.
Peut-on essayer une ventouse ?
Si le niveau d’eau est stable et qu’il n’y a pas de refoulement ailleurs, une ventouse conçue pour les toilettes peut parfois dégager un bouchon simple. Évitez toutefois de multiplier les essais si l’eau remonte, si le problème revient souvent ou si vous soupçonnez qu’un objet est coincé.
Quand faut-il appeler un plombier ?
Communiquez rapidement avec un professionnel si :
- le niveau d’eau continue d’augmenter malgré la fermeture du robinet ;
- le problème revient régulièrement ;
- d’autres drains de la maison sont également touchés ;
- de l’eau sale remonte dans le bain, la douche ou un drain de sous-sol ;
- la toilette est le seul appareil sanitaire disponible dans le logement.
Quelles informations préparer ?
Pour faciliter l’évaluation, indiquez depuis quand le problème existe, si la toilette déborde ou se vide lentement, si d’autres drains sont touchés et si le problème s’est déjà produit. Une photo peut aussi aider le plombier à comprendre la situation avant de vous contacter.
Besoin d’aide rapidement ?
Envoyez une demande complète en ligne
Faites une demande gratuite sur plomberie-express.ca afin d’être mis en relation avec un plombier disponible près de chez vous.
Ces conseils sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas un diagnostic professionnel. Les disponibilités, prix et modalités d’intervention sont confirmés directement avec le plombier partenaire.