Cette page explique simplement quelles informations peuvent être collectées lorsque vous envoyez une demande d’intervention plomberie.
Dernière mise à jour : 30 mai 2026
Quelles informations sont collectées
Lorsque vous remplissez un formulaire sur le site, nous pouvons collecter les informations suivantes : nom, téléphone, ville ou quartier, adresse d’intervention, type de problème, emplacement du problème, niveau d’urgence, disponibilités, statut propriétaire ou locataire, détails facultatifs, courriel optionnel, photos optionnelles et courte vidéo optionnelle.
L’adresse d’intervention sert uniquement à permettre au plombier partenaire d’évaluer la demande, de confirmer la zone de déplacement ou de réaliser l’intervention si votre rendez-vous avec lui est confirmé. Les photos et vidéos, lorsqu’elles sont ajoutées, servent seulement à aider le plombier partenaire à mieux comprendre le problème avant de vous contacter.
Pourquoi ces informations sont collectées
Ces informations sont utilisées pour comprendre votre besoin, vous recontacter au besoin et transmettre votre demande à un plombier partenaire disponible dans votre secteur, notamment à Longueuil, sur la Rive-Sud ou à Montréal. Le courriel optionnel peut servir à faciliter le suivi de votre demande si vous le fournissez.
Avec qui les informations peuvent être partagées
Les informations peuvent être partagées avec un plombier partenaire ou une entreprise tierce de plomberie afin de traiter votre demande. Elles ne sont pas utilisées pour vendre directement un service de plomberie par ce site.
Durée de conservation raisonnable
Les demandes peuvent être conservées pendant une durée raisonnable afin d’assurer le suivi, de gérer les échanges et d’améliorer le service de préqualification. Une suppression peut être demandée en nous contactant.
Sécurité des informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour limiter l’accès aux informations transmises. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue, surtout lors de transmissions en ligne.
Aucun paiement collecté sur le site
Le site ne collecte aucun paiement et ne demande aucune information bancaire. Les prix, modalités, garanties et paiements sont discutés directement avec le plombier partenaire ou l’entreprise tierce.
Droits de l’utilisateur
Vous pouvez demander la correction ou la suppression des informations que vous avez transmises en nous contactant. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos informations personnelles, utilisez la page contact du site.